LỢI ÍCH KHÔNG NGỜ TỪ VIỆC SỬ DỤNG RỘNG RÃI CAMERA ĐEO NGƯỜI TẠI CÁC DOANH NGHIỆP

Trong thập kỷ vừa qua, camera đeo người được biết đến là thiết bị dành cho cảnh sát, quân đội. Tuy nhiên, những chiếc camera này đang ngày càng được chú ý nhiều hơn và trong thời gian gần đây và có xu hướng sử dụng rộng rãi ngoài các lực lượng thực thi pháp luật.

Bắt đầu được quan tâm nhiều hơn

Các cuộc biểu tình kéo dài nhiều tuần sau vụ của George Floyd tại Mỹ đã khiến cảnh sát chú ý trở lại những chiếc camera đeo người. Cảnh quay qua điện thoại di động từ những người ngoài cuộc đã đưa vụ án trở thành tâm điểm chú ý, nhưng các đoạn ghi âm từ camera của cảnh sát mới được đưa ra tòa xét xử.

Ý tưởng về camera đeo người như một công cụ an toàn phi sát thương để theo dõi cảnh sát và giám sát hành vi - với mục đích giảm bớt vũ lực quá mức của các sĩ quan và những lời phàn nàn sai sự thật đối với họ - đang dần thu hút giới kinh doanh.

Những lợi ích bất ngờ từ camera đeo người

Axon và Motorola Solutions – hai nhà sản xuất camera đeo người chất lượng cao tại Mỹ đã cho ra đời thế hệ camera đeo người có những tính năng vượt trội, thiết kế bền chắc, hoạt động tốt ngay cả trong điều kiện môi trường khắc nghiệt.

Axon chế tạo camera cho Sở Cảnh sát Seattle và lực lượng Minneapolis, bốn người trong số họ đã bị buộc tội trong vụ việc của Floyd vào tháng năm. Trong vòng sáu tháng qua, họ đã bắt đầu bán máy ảnh cho các công ty lớn hơn với mục đích “sử dụng công nghiệp”, một trong những công ty lớn hơn là một công ty dược phẩm, nơi các thiết bị đang được nhân viên tại các cơ sở kiểm nghiệm thuốc đeo trên cơ sở thử nghiệm.

Tại các cơ sở kiểm nghiệm này, mỗi khi ai đó không tuân theo các quy trình an toàn phù hợp, công ty dược phẩm sẽ phải bỏ ra hàng triệu đô la tiền thuốc. Để khắc phục việc này, công ty đã yêu cầu những người thực hiện các quy trình quan trọng sử dụng camera đeo người. Nhờ đó, họ có thể quay lại kiểm tra và xác minh xem quy trình có được tuân thủ hay không và tiết kiệm được hàng triệu đô la.

Một công ty khác chuyên giao hàng cho các cửa hàng tạp hóa cũng đã sử dụng camera để ghi lại quá trình chuyển hàng hóa thực tế để giảm mất cắp và mất mát. Nếu khách hàng phản ánh thiếu hàng hoặc phàn nàn về chất lượng sản phẩm, công ty có thể dễ dàng xem lại video từ camera đeo người của nhân viên.

Trong số các doanh nghiệp Hoa Kỳ sử dụng camera đeo người bao gồm có Walmart, công ty trang bị cho các thành viên trong nhóm Giao hàng InHome của mình các mẫu camera độc quyền. Chương trình được khởi động vào mùa thu năm 2020 tại Pittsburgh, Kansas City, Missouri và Vero Beach, Florida, cho phép nhân viên vào nhà riêng khi chủ vắng mặt và đặt hàng tạp hóa trực tiếp bên trong tủ lạnh. Bằng cách bật camera của họ, các nhân viên sẽ kích hoạt cơ chế khóa đặc biệt trên cửa nhà cho phép truy cập một lần - chủ sở hữu có thể theo dõi giao dịch trên ứng dụng điện thoại thông minh. Walmart kể từ đó đã bổ sung giao hàng dược phẩm vào chương trình, lên kế hoạch cho nhiều dịch vụ hơn vào mùa hè này và có thể mở rộng sang các thành phố khác vào cuối năm nay.

Công ty Apple được cho là đã yêu cầu một số nhân viên của mình đeo body camera mà cảnh sát thường mang khi làm việc, để ngăn rò rỉ thông tin độc quyền. Theo trang Front Page Tech, một số nhân viên của Apple phải đeo một loại camera tương tự Axon Body 2, kiểu máy được nhiều cảnh sát sử dụng. "Công ty đã thực hiện bước đi mới này để đảm bảo các bí mật thương mại phần cứng của họ không rơi vào tay của những kẻ phát tán tin đồn". Trước đó, trang 9to5Mac cho biết Apple đang thực hiện nhiều thay đổi đối với quy trình phát triển nội bộ để hạn chế bị lộ thông tin. Yêu cầu sử dụng camera đeo người được cho là chỉ áp dụng cho một số nhóm sản phẩm nhất định, như những người có quyền tiếp cận thường xuyên vào những phần cứng chưa được công bố.

Ngoài các tính năng giám sát hành vi, các tổ chức doanh nghiệp cũng có thể sử dụng cảnh quay từ camera đeo người để đào tạo nhân viên mới về các tình huống thực tế mà họ có thể phải đối mặt. Hoặc, xem xét cách một nhân viên xử lý tình huống để huấn luyện họ đạt được kết quả tốt hơn.

Có thể thấy được xu hướng chung của các doanh nghiệp và dịch vụ đô thị lớn và nhỏ - bao gồm sở cứu hỏa, kỹ thuật viên y tế, công ty an ninh tư nhân, cửa hàng bách hóa và đội xây dựng - đang dần chuyển sang sử dụng các thiết bị camera đeo người từ nhiều nhà sản xuất để giám sát nhân viên cho các mục đích đào tạo, giám sát hành vi và giảm thiểu rủi ro.

Thế hệ camera đeo người vượt trội

Axon cho ra mắt thế hệ camera đeo người Axon Flex 2, Axon Body 2 và Body 3 ít tập trung vào điểm ảnh màu hơn, nhưng tốt hơn cho việc thu thập bằng chứng nhờ thời lượng pin 12 giờ, các cảnh quay không thể xóa ngay lập tức trong ca làm việc, hoạt động tốt ngay cả trong ánh sáng yếu, âm thanh sắc nét cùng với các tùy chọn lưu trữ an toàn.

Bên cạnh đó, Axon Body 3 cung cấp tính năng phát trực tiếp và có thể bắt đầu quay video tự động khi vũ khí cảnh sát được rút ra hoặc đèn khẩn cấp được kích hoạt. Nó cũng cung cấp tính năng theo dõi vị trí từ xa của người đeo camera.